Kennen Sie die Anzahl der Gespräche, die täglich auf Ihrem Vermittlungsplatz ankommen?
Sind Sie für Ihre Kunden immer erreichbar?
Kennen Sie die Gesamtzahl der Anrufer, die täglich versuchen Ihr Unternehmen zu erreichen? Erreichen alle Anrufer Ihr Ziel?
Macht es Sinn, oder ist es sogar notwendig, ein Contact Center in Ihrem Unternehmen einzuführen, oder würde es bereits ausreichen die vorhandene Technik zu optimieren?
Eine Verkehrsanalyse durch die Spezialisten der AFTK beantwortet diese Fragen!
Gemeinsam analysieren wir die Ergebnisse und planen neue Kommunikationswege, sinnvolle Ergänzungen oder optimieren die vorhandene Infrastruktur.
